在职场中，如何做好人际沟通，提升自己的沟通能力？

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在职场中，如何做好人际沟通，提升自己的沟通能力？

答

在职场当中，人际沟通是不可或缺的。

(资料图)

因此，我们必须勤加练习，积极提高沟通能力，具体来说，可以参考以下四个原则。

一、是注意融合伦理。

人际关系与沟通，可以简称为人际沟通。由于中国人的人际关系实际上是人伦关系。

所以在沟通的时候，需要融合伦理的观念，忌讳没大没小，否则就会破坏人际关系。

一个人在与领导讲话时，如果没大没小，就会让领导觉得不舒服，而这会造成进一步沟通的障碍。

同样，一个人与同事沟通，总是一副高高在上的样子，同事也会对你产生厌恶。

这样的话，在还没有沟通之前，你就造就出来了“障碍”，沟通如何能理想？

可见，融合伦理是积极沟通的前提。

一个人在与领导沟通时，要尊重领导；在与下属沟通时，要平易近人；在与平级沟通时，要以朋友的身份开展。

二是使对方听得进去。

对方如果听不进去，就算你有千言万语，他也会全当耳旁风。可见，对方听得进去，是良好沟通的第一步。

所以开口之前，必须谨慎观察，先看看对方的心情怎样，以免徒劳无功。

当对方处于恐惧、愤怒、忧伤等不良情绪之中，不管我们说什么，他们都是听不进去的。

在这种情况下，我们宁可暂时不说，也不要逼死自己。能拖即拖，并非完全没有道理。

三是了解对方真实意图。

在沟通时，我们要用心听取对方所说的道理，不要过于在意对方怎么说。

任何一句话，认真去听，都可能听出某些道理，不可能毫无价值。

但是中国人很奇怪，心中有话不一定说出来，而要等着对方来猜。

不了解的人，很难明白对方的真实意图，这就是所谓的沟通障碍。

因此，我们既要听他的话，又看他说话的样子，综合判断，才可以决定信或不信。

这时就需要我们发挥察言观色的本领，关注对方说话时脸部的表情、声音的起伏变化、肢体动作等。

肢体语言比说出来的言语更能表达内心的动态。

对方说话的速度、说话的语调、说话的节奏、手或者脚的动作、头的摆动等等，都能帮助我们揣摩对方的心理。

但要准确做出判断，最好要提醒自己：

每一个人的观念都不太一样，必须平日多做沟通，增进了解，把对方的价值观和人生观摸清楚，然后再来评断，才会比较准确。

四是站在对方的立场。

在沟通方面，中国人最重视圆满，也就是设法站在每个人的立场上，让大家都有面子。

如果是很多人在一起的时候，不能只照顾几个人而冷落其他人。

被冷落的人觉得很没面子，就会引起情绪上的反弹，故意制造出很多问题。

这样不但增加了沟通的困难，还会产生难以预料的后果。

当然，在人数众多的情况下，让每个人都有面子，确实很难。

但在沟通的过程中，要尽量站在对方的立场上，这样有助于沟通的顺利进行。

本期解答由易友黄鑫宇整理汇编。

【解答出处】出自曾仕强教授所著图书：《人际的奥秘：曾仕强告诉你如何搞好人际关系》

，对应视频下载易经思维APP—曾师全集--管理--《中国式管理人际关系》。

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